FAQ - Foire Aux Questions
Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes arrivent en 2 à 4 jours ouvrés, selon ta localisation. Tu recevras les informations de suivi dès que ta commande aura été expédiée.
Les retours sont-ils possibles ?
Oui, nous proposons des retours sur les articles éligibles. Consulte notre politique de retour pour tous les détails.
La livraison est-elle possible dans le monde entier ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Canada, en Australie et partout en Europe. Selon ton pays, des droits de douane ou taxes à l'importation peuvent s'appliquer. Le cas échéant, ils sont soit affichés et prélevés au moment du paiement, soit facturés par le transporteur ou les douanes locales à la livraison.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés proposés lors du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, nous t'envoyons un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son parcours jusqu'à ta porte.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Nous sommes désolés si cela arrive ! Contacte-nous avec ton numéro de commande et une photo du problème, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement aussi rapidement que possible.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si ta commande n'a pas encore été expédiée, contacte-nous immédiatement et nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l'annuler avant son départ.
Comment contacter le service client ?
Tu peux joindre notre équipe à tout moment via notre page de contact, et nous te répondrons dès que possible.