Politique d’expédition

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Livraison rapide dans le monde entier

Chez Petzrella, nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables pour vous livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

Délai de livraison

Notre délai de livraison estimé est généralement de 2 à 4 jours ouvrables, selon le pays de destination, la disponibilité du transporteur, les jours fériés, les procédures douanières et les conditions de livraison locales.

Traitement des commandes

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de la livraison de votre commande.

Pays de livraison

Nous livrons dans le monde entier, y compris dans l'Union européenne, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et vers d'autres destinations internationales.

Nous choisirons le mode de livraison le plus adapté en fonction de votre adresse de livraison. Les délais de livraison peuvent varier légèrement selon le pays de destination, la disponibilité du transporteur, les jours fériés, les procédures douanières et les conditions de livraison locales.

Droits de douane et taxes à l'importation

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes à l'importation ou frais de traitement peuvent s'appliquer, selon le pays de destination et la valeur de la commande.

Lorsque ces frais sont indiqués et perçus lors du passage de la commande, votre commande est livrée avec tous les droits acquittés et aucun paiement supplémentaire n'est dû à la livraison. Lorsqu'ils ne sont pas indiqués lors du passage de la commande, ils sont facturés par le transporteur ou l'autorité douanière locale à la livraison et sont à la charge du destinataire.

Les livraisons au sein de l'Union européenne ne sont pas soumises à des droits de douane ou taxes à l'importation.

Retours et instructions de retour

Avant de nous renvoyer un article, veuillez d'abord nous contacter à info@petzrella.com. Cela est important afin que nous puissions vous fournir l'adresse de retour correcte et les instructions de retour.

Veuillez ne pas nous renvoyer de produits sans nous avoir contactés au préalable, car l'adresse de retour peut varier selon le produit et le lieu d'exécution de la commande.

Nous contacter

Pour toute question concernant l'expédition, la livraison ou les retours, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@petzrella.com

Petzrella Korlátolt Felelősségű Társaság (Petzrella Kft.)
Lővér körút 4
9400 Sopron, Hongrie

Numéro d'immatriculation : 08-09-038192
Numéro de TVA : HU32942718